FOYS zoekt

Club Success Manager

Locatie: Amsterdamse Bos | Type: Hybride | Uren: Minimaal 32 uur per week

Wie zijn wij?

FOYS is een snelgroeiende scale-up met een duidelijke missie: sportorganisaties volledig ontzorgen met slimme digitale oplossingen. We zijn de drijvende kracht achter de schermen bij meer dan 20 sportbonden, 4500 verenigingen en talloze commerciële sportorganisaties in 6 landen. Onze thuisbasis? Een unieke locatie midden in het Amsterdamse Bos. We zijn een jong, ambitieus team en zijn nog lang niet klaar!

Wat ga je doen als Club Success Manager?

Als Club Success Manager ben jij het hart van ons product en de held van de sportvrijwilliger. Jij zorgt ervoor dat duizenden clubs en hun gebruikers elke dag weer met plezier en succes ons platform gebruiken. Jij bent de onmisbare ondersteuning voor de Customer Success Managers en de stem van de klant binnen ons bedrijf.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

Eerste aanspreekpunt: Jij bent het vriendelijke en deskundige gezicht van FOYS voor clubvrijwilligers en bondsmedewerkers met vragen.
Onboarding: Je begeleidt nieuwe clubs en zorgt voor een vlekkeloze start, zodat zij direct de voordelen van ons platform ervaren.
Trainen & Activeren: Je geeft online trainingen en webinars en benadert clubs proactief om te zorgen dat ze alle functionaliteiten optimaal benutten.
Kennis delen: Je helpt mee onze online kennisbank te verbeteren, zodat gebruikers steeds makkelijker zelf antwoorden kunnen vinden.
Ondersteuning: Je werkt nauw samen met en ondersteunt de Customer Success Managers bij de implementatie van ons platform bij de bonden.

Wie ben jij?

Je bent communicatief sterk, geduldig en vindt het oprecht leuk om problemen op te lossen. Je bent een starter op de arbeidsmarkt of toe aan een volgende stap en staat te popelen om alles te leren over customer success in de sportwereld.

Daarnaast breng je het volgende mee:

HBO- of WO-werk- en denkniveau.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.
Je bent een servicegerichte teamplayer die graag de handen uit de mouwen steekt.
Je bent proactief, behulpzaam en kunt goed schakelen tussen verschillende taken.
Ervaring is geen vereiste, een sterke motivatie en leergierigheid wel!

Wat bieden wij?

Werken bij FOYS betekent meebouwen aan een succesverhaal. We zijn allergisch voor een 9-tot-5-mentaliteit en zien onze mensen graag lachen.

Wat je van ons kunt verwachten:

Een competitief salaris, een goede pensioenbijdrage en aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een hybride werkomgeving: je werkt op ons kantoor in het Amsterdamse Bos, vanuit huis of bij de klant.
Volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling; een perfecte plek om je carrière te starten en door te groeien!
Een jong, sportief en enthousiast team. Spikeball spelen voor de deur is bij ons dagelijkse kost.
Regelmatige teamuitjes en een energieke, informele werksfeer waar jouw input telt.

Ben je enthousiast geworden?

Herken jij jezelf in dit profiel en kun je niet wachten om bij ons aan de slag te gaan? Stuur dan je CV en een korte motivatie naar [email protected].

We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op. De procedure bestaat uit een eerste kennismakingsgesprek en eventueel een tweede gesprek. We kijken uit naar je sollicitatie!